老头。
“老师傅，您办理什么业务？”厉元朗好奇问道。
老头扫了他一眼，气呼呼说：“我要销号。”
“为什么？”
老头正生着闷气，听到厉元朗询问，索性打开了话匣子。
“我当初办理这张手机卡，营业员告诉我，一年交八百块钱，手机流量随便用。”
“我也实在，老伴在外地儿子家伺候孙子，我一个人在家里闲着没事，就乐意跟老伴视频聊天。”
“我寻思，反正流量也不花钱，有时候家里wifa信号不好，我干脆就用流量，一聊就一个来小时。”
“这不昨天晚上，短信提示我的话费还剩下不到五百块钱。我刚才一查，乖乖，这个月光流量费就花了三百多。”
“你说，这不是骗人、欺负人嘛！”
厉元朗伸手接过老头递给他的话费详单，果然，流量这一块的确是扣除三百多元。
“老师傅，您的手机里有没有接到短信提醒，告知您手机流量使用情况？”
老头叹气说：“谁没事看短信，我早把短信提示音关了，根本没注意。”
这时候，正好叫到老头手中的号，他起身过去走向一个窗口。
厉元朗趁此机会，又和附近等号的人闲聊起来。
一问，还是办理销号的。
理由和老头不同，他家的宽带出现断网，给顺通维修人员打了好几遍电话，对方不是不接就是占线，反正联系不上。
这年头，手机已经成为每个人不可或缺的精神支柱，连不上wifa信号，只能使用5G流量。
这下倒好，一晚上快把一个月的流量用光了。
一气之下，就来这里办理销号业务。
又不只有顺通一家，准备这边销号，去别的通信公司办理新号。
厉元朗眉头紧锁，深入其中，首先发现了第一个的问题。
这时候，忽然在窗口那边，传来争吵声。
厉元朗一看，正是刚才和他说话的老头，瞪着眼珠子对窗口营业员大发雷霆，“凭什么不给我销号！你们还讲不讲理！”
穆广森看到厉元朗递来的眼色，往那边挪了挪座位，以便听得清楚他们吵架内容。
厉元朗这次只是做一线的深入了解，绝不参于其中，免得被人注意或者识破。
轮到叫他们的号码时，厉元朗和穆广森相互对视一笑，都没动地方。
叫号不过是个幌子，能够掌握到一线实际情况才是目的。
坐了差不多半个小时，直到老头被营业厅经理叫进办公室里面，厉元朗才示意穆广森离开。
坐进车里，厉元朗把一张纸条交给穆广森。
“这上面有个地址，晚上我们登门去这里。”
穆广森接过纸条看了看，不解其意的问道：“这是谁的家？”
“他叫吴坤荣，善平分公司市场部的员工，是他在网上发了一个帖子，详细披露顺通公司内部种种不合理。我是通过特殊渠道得知他家地址，晚上想亲自登门向他讨教。”
“吴坤荣？”穆广森听到这个名字，立刻闪现出来惊讶神色。