bau接到一件非常糟糕的案件。连续两起灭门惨案，均是四口之家，父母和一对儿女，皆是准备出门度假，却被发现惨死于家里的地下室内。
案子被移交给bau，小组成员立刻展开了分析调查。审讯可能的嫌犯，勘察犯罪现场，分析凶手的行为性格特征……
十一一直没来bau。
很快，加西亚查到其中之一的受害人克劳福德一家存在很严重的财政状况，他们负债累累，每个月却有一笔不小的开支用于支付心理指导。加西亚查出账单支付的地址就在华盛顿东南部，htoch很快带领组员赶过去。
htoch、摩根首先破门而入，elle、gideon和瑞德紧随其后。
这是一栋非常杂乱昏暗的房屋，只有一面墙壁上有一扇四四方方的窗户，肮脏的淡黄色方格窗帘拉开在两边，窗玻璃上布满污垢，日光几乎都透不进来，所有的东西都散乱的扔在地上，这简直就像是一个流浪汉的住所。
客厅和卧室都没有人。htoch说了一声“安全”，解除警戒，bau小组成员们原本警惕的举在身前的□□放了下来。
gideon和瑞德正在客厅四处查看，卫生间方向突然传来一阵声响。
htoch和摩根重新握紧手里的武器，慢慢向声音传来的方向靠近。卫生间的门锁着，两人默契的对视一眼，摩根抬腿，一脚将门踢开。
出乎所有人意料，他们这次面对的敌人是一条大黑犬。摩根毫无防备的被扑倒在地，不过黑犬没有继续进攻，只是凶狠的冲着突然闯入的陌生人狂吠不止。
gideon和瑞德听到动静，也向这边走过来。
摩根正躺在地上紧张的抬起手试图安抚眼前的大家伙，后门方向突然传来一声清脆的口哨声，有个人喊了一声：“本，过来！”
原本冲着摩根吠叫的黑犬立刻如同得到命令一般，跨过摩根，向那个人奔了过去。
摩根从地上翻身而起，htoch也立刻调转枪口冲后门方向喊道：“别动！”
门口的人背光而站，脸颊陷在阴影里，但是瑞德还是立刻认出来：“十一？！”
回应他的是一声：“哼！”
瑞德：“……”
所有人都跟瑞德一样意外，摩根问道：“十一，你怎么会在这里？”
又有一个高大的人影拉门进来，站到十一身后，原本缓和的气氛又重新紧张起来。
那个高大的人影说：“伊……伊莱文，他们是谁？”与他高大的外形截然相反，这个人的声音显得异常忐忑而不安，而且非常笨拙。
十一说：“别怕弗兰克，他们是我的朋友。”
显然两人是认识的。
十一和弗兰克一起被带回bau，然后被带进不同的审讯室。
瑞德一推开审讯室的门，十一便低下头不去看他。
“我很抱歉，十一……”瑞德坐到她对面，轻声说，“如果我让你伤心了，那并不是我的本意。”
十一低着头，很久才说：“我还不想原谅你……”
“好的，当然……你可以自己决定什么时候原谅我，”瑞德的双手规规矩矩的放在桌面上，手指有些不安的动了动。他说：“我只是想让你知道，我非常抱歉，并且……将一直期待你的原谅。”
瑞德问十一是怎么认识弗兰克的，十一不肯告诉他。瑞德知道她还在生气，没有勉强。
十一说要看看弗兰克：“他的姐姐死了，他很伤心，而且很害怕。他是我的新朋友——”说到这里，十一抬头静静的看了瑞德一眼，瑞德有些尴尬的在喉咙里咳了一声，她大概觉得他不再是她的朋友了。
瑞德答应了她的要求。
十一和瑞德他们一起站在审讯室外，透过窗户看着里面的弗兰克。gideon和摩根正在审问他。
死者艾莉森克劳福德是弗兰克的姐姐，也是弗兰克唯一的亲人。弗兰克非常爱他姐姐，但是因为他有严重的狂躁抑郁症，克里斯克劳福德——艾莉森的丈夫，禁止弗兰克靠近他们和他们的家庭。
十一说：“弗兰克不是凶手，他说他不想伤害任何人。”
但不想，和不会是两码事。因为狂躁症，弗兰克常年服药，这些药物让他难受而且思维迟钝，他看起来就像一个有智力缺陷的巨婴。克里斯讨厌弗兰克，警告他不准见艾莉森，否则会将他关进疯人院。
就在克劳福德全家被杀的那一晚，弗兰克终于忍不住想要见见艾莉森，他唯一的家人，但他仍然记得自己的禁令，他并没有直接去克劳福德家，而是先打了电话，但他的电话被挂断了，他又气愤又伤心，所以违背禁令，偷偷靠近了那所房子。
弗兰克讲的很仔细，就像小孩子认真回答大人的提问。
他说：“那里很黑，很冷，我走到房子侧面，透过窗户往里看，我的呼吸打在玻璃上，使玻璃窗变得很模糊，我……我用袖子把它们擦干净……”紧张和不安让他额头布满汗珠，弗兰克使劲闭了闭眼睛，手背笨拙又粗鲁的用力揉了一下眼角，整个人看起来很痛苦，他吁了一口气，继续艰难的回忆道，“我看见他们了，他们就坐在餐桌旁吃