简悦一边说着,一边拿起一个收音机示范着如何摆放。
战友们围在旁边,认真地听着简悦的讲解,不时点点头。
“嫂子,那不同品牌的小家电怎么摆呢?”
简悦耐心解释,“咱们可以把比较知名的品牌放在显眼的位置,这样能吸引顾客的注意。对于一些新品牌,可以放在旁边,等顾客对咱们店熟悉了,也会去关注这些新品牌。”
接着,简悦又拿起一个货架,“货架的摆放也很重要。要把当下比较流行、实用的小家电放在顾客容易看到和拿到的地方。比如,现在大家可能对电热水壶比较感兴趣,那就把电热水壶放在货架的中层位置。”
大家纷纷拿起货架,开始调整位置。
在铺货的过程中,大家不时地提出问题,简悦都耐心地一一解答。
“嫂子,这个电熨斗摆在这里会不会太占地方了?”
“不会,咱们可以把它竖着放,这样既节省空间又能让顾客清楚地看到。”
“嫂子,这个颜色鲜艳的收音机和那个黑色的收音机放在一起好看吗?”
“可以试试看,根据整体的视觉效果来调整。如果颜色搭配得好,会更吸引顾客。”
大家一边铺货,一边交流着经验。
“嘿,你看这样摆是不是更好看?”
“嗯,确实不错。”
......
整个铺货的过程充满了互动和合作。
简悦看着大家越来越熟练的动作,放心了不少。
自己利用系统去采购这个年代的这些货这件事情最多只能做几年。
后面这生意要持续做下去的话,还是得找渠道拿货。
不过,最近这几年,自己暂时不用想这个事情。
简悦看着大家铺货的成果,满意地点了点头。
接下来,要想把生意做好,不仅要有好的商品和陈列,更重要的是销售人员能够应对客户,做好销售和服务。
于是,简悦决定对大家进行为期三天的培训。
这天,简悦把大家召集在总店的一个宽敞房间里。
“大家都知道,我们现在销售的是小家电,这些商品对于很多顾客来说可能还比较新奇。所以,我们首先要了解每一种小家电的功能和特点。”
简悦拿起一个收音机,开始详细地介绍起来。“这个收音机,可以接收不同的频道,让大家了解外面的世界。它的操作也很简单,只要旋转这个旋钮就可以调台……”
大家都聚精会神地听着,不时做着笔记。
介绍完几种主要的小家电后,简悦开始提问:“谁能说说这个电熨斗的优点是什么?”
一个战友立刻举手回答:“嫂子,电熨斗可以把衣服熨得很平整,让人看起来更加精神。”
简悦微笑着点头,“非常正确。大家一定要熟悉每一种商品的优点,这样才能更好地向顾客介绍。”
接着,简悦又教大家如何与顾客沟通。
“当顾客走进店里,我们要热情地打招呼,询问他们的需求。如果顾客对某一种小家电感兴趣,我们要详细地介绍它的功能和特点,并且可以让顾客亲自体验一下。”
为了让大家更好地理解,简悦还进行了角色扮演。
让一个战友扮演顾客,自己则扮演销售人员。
......
第二天,简悦重点培训大家的销售技巧。
“在销售过程中,我们要善于发现顾客的需求,并且根据顾客的需求推荐合适的商品。比如,如果顾客家里有小孩,我们可以推荐一些安全性能高的小家电,像儿童专用的小电风扇等。”
简悦还分享了一些自己的销售经验,比如如何处理顾客的异议、如何促成交易等。
大家一边听一边讨论,气氛非常热烈。
“嫂子,如果顾客觉得价格有点贵怎么办?” 一个战友问道。
“如果顾客觉得价格贵,我们可以向他们介绍商品的价值,比如质量好、使用寿命长、售后服务好等。也可以适当地给一些小优惠,比如送个小礼品或者打个折。”
第三天,简悦主要培训大家的服务意识。
“服务是非常重要的,我们要让顾客感受到我们的真诚和热情。如果顾客购买了商品,我们要帮助他们包装好,并且告诉他们使用方法和注意事项。如果顾客有任何问题,我们要及时解决,让顾客满意。”
为了检验大家的学习成果,简悦还进行了一次模拟销售考核。
大家都表现得非常出色,能够熟练地介绍商品、运用销售技巧和提供优质的服务。
三天的培训结束后,大家都已经有跃跃欲试的感觉了。
简悦看着大家斗志满满的样子,也感到非常欣慰。
在大家的共同努力下,他们的生意一定会越来越红火。
随着培训的结束,简悦开始紧锣密鼓地筹备周末同时开展四家店的事宜。
宣传是非常重要的,于是决定让店员们在周围派发宣传单。
简悦拿出自己精心设计的宣传单,上面印着各种精美的小家电图片以及详细的产品介绍。
这是她在大卖场买了台打印