这一周,蔡根最开心的事情,就是看石磊磊上传的服务视频。 每一次服务,就是宝贵的视频记录。 传给客户监护人的同时,也会在应用的服务器留存。 作为监督服务质量,风险规避的资料。 服务流程那是没得说。 严格按照培训守则来的。 石磊磊的分寸掌握的很好。 而且敬老院那边也相当配合,并没有出现什么障碍。 至于,服务质量,那就更没的说。 虽然石磊磊从来没有出现在视频里,但是被服务老人脸庞洋溢的笑容,就已经说明了服务质量,比看春晚还欢乐。 可以看得出来,这些客户都很喜欢石磊磊,单纯这一点就相当难得。 由于年龄的增长,很大一部分老人性格或多或少都会有一些古怪,或者情绪不是很稳定。 石磊磊竟然能千人千面,轻松自如的应对,蔡根都佩服不已。 如果说服务质量让蔡根欣慰。 那服务效率简直让蔡根感动。 一周,七天,五百零四人。 每天雷打不动,七十二人。 平均每人半小时,那就需要三十六个小时。 石磊磊是如何超越时间的界限,完成了工作呢? 即使她有双胞胎姐妹,每天也需要十八个小时啊。 而且,同个视频里,没有同时出现两个,或者多个客户的情况,都是一对一的进行服务。 蔡根除了感动,没有一丝怀疑。 毕竟是灵异版申请的员工。 要是没点不正常的技能,那就太不正常了。 与小孙他们深度探讨了一番之后,得出了结论。 这个石磊磊应该是会幻术或者分身术。 因为,客户的视频经常性有时间重合的情况发生。 也就是石磊磊可以同时服务两个或者更多个客户。 这一点,蔡根倒是觉得没啥。 只要客户满意高兴,没有被投诉,其他都算小细节。 唯独让蔡根不解的是。 五百多个老人,在视频里经常性的会提出堆雪人的诉求。 虽然,只是一周的服务视频,堆雪人三个字出现了好几百次。 而且,每个提出堆雪人的老人,都双眼充满期许,好像堆雪人是天底下最最幸福的事情。 可是,不下雪了,堆什么雪人? 总不能人工降雪吧? 石磊磊对这个问题,也很无奈,给不出更好的答案。 蔡根最后只能理解为,毕竟在雪城,下雪堆雪人已经在当地形成了风俗习惯。 今年突然没下雪,老人们被改变了习惯,抱怨几句,表达一下不满而已。 如果跳过堆雪人这个小难题。 石磊磊作为蔡根第一个关怀员,那是相当完美啊。 连续观察了一周以后,蔡根觉得不用等一个月了。 这样的好员工,可遇不可求,必须按住不能放手。 直接给玛莎拉打电话。 “马莎拉,这周石磊磊的工作我没发现瑕疵。 你要是也没啥意见,就让她提前转正。 对了,要把上一周的工资给人家。” 马莎拉对石磊磊的工作也很满意,确实没啥瑕疵。 以一对五百,还想咋地? “蔡老板,提前转正我同意。 但是有必要给她工资吗? 她都说第一个月不要钱了。” 蔡根当然明白马莎拉的意思,但是他有自己的坚守。 “凭什么不给人家工资啊。 毕竟人家也干活了,而且还干得相当好。 员工说不要,那是员工的态度。 老板借坡下驴不给,在我眼里那不叫人事。 是个人都不能那么干。” 本来马莎拉不是很理解。 现在正是蔡根缺钱的时候。 每个月十万的维护费,让蔡根压力很大。 这个月不给关怀员分成,可以解决很大的问题。 但是如果提升到做人标准的层面。 马莎拉也不好在说什么。 如果再反对,那就是自己不是人了。 仔细想想,自己本来就不是人,还真无所谓。 也就蔡根坚持当人,舍